Eliminación de cuenta – Waraos Eats

Última actualización: 11 de agosto de 2025

Respetamos tu derecho a la privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados siguiendo el procedimiento que detallamos a continuación.

📩 ¿Cómo solicitar la eliminación?

Envía un correo electrónico a soporte@waraoseats.es desde la misma dirección que usas en tu cuenta.

Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de cuenta

Incluye en el mensaje:

  • Tu nombre y apellidos.

  • El número de teléfono asociado.

  • Confirmación de que deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados.

  • En el caso de establecimiento comercial, indícanos también el nombre del establecimiento y el CIF.

🗑️ ¿Qué se elimina?

  • Perfil de usuario (nombre, correo, teléfono).

  • Direcciones guardadas.

  • Preferencias de la app asociadas a tu cuenta.

  • Cuentas/roles vinculados en Waraos Eats (cliente, partner, rider), salvo obligaciones legales indicadas abajo.

📦 Datos que pueden conservarse temporalmente

Por obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude, podremos conservar durante un período limitado:

  • Facturas y registros de transacciones (hasta 5 años o el plazo exigido por la normativa aplicable).

  • Registros mínimos necesarios para resolver disputas, garantizar seguridad o cumplir requisitos regulatorios.

Estos datos quedan bloqueados y no se usan con fines comerciales.

⏱️ Plazos

  • Confirmación de recepción: dentro de 5 días hábiles.

  • Eliminación efectiva: hasta 30 días naturales tras verificar tu identidad.

  • En casos complejos o de alta carga legal, el plazo puede ampliarse conforme a la ley; te informaremos si ocurre.

🔐 Verificación de identidad

Para proteger tu cuenta, podríamos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de completar la eliminación.

🧰 Alternativas sin eliminar tu cuenta

Desde Mi cuenta puedes:

  • Agregar, editar o eliminar direcciones de envío.

  • Cambiar tu número de móvil.

❓ Soporte

Si necesitas ayuda con tu solicitud, contáctanos en soporte@waraoseats.es.

© 2025 Waraos Eats. Esta página hace referencia a la app “Waraos Eats” publicada por el desarrollador Waraos Eats en Google Play.